Бихме могли да работим в посока евентуална нелоялна практика, когато ЕРП-тата планово спират тока при много студено време. Това призна председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.
Маргаритов не зае категорична позиция по въпроса, но все пак уточни, че има възможност за реакция, защото потребителите са ощетени в случая.
Той припомни, че когато потребителят счита, че сметката му за ток не е коректна, може да не я плаща, но задължително трябва да предприеме съдебни действия, за да защити интереса си.
Пред БНТ председателят на КЗП обясни, че има неприятна тенденция в туризма към края на сезона, когато търговците се отпускали и занемарявали услугата. Маргаритов заяви, че доста от жалбите съм към туроператори – заради провалени почивки или заради почивки при условия, които всъщност са по-лоши от първоначално предлаганото и обещано.
Коментари