Клиенти съдят туроператори за отменени почивки

Потребители вече съдят туроператори за невъзстановени суми от нереализирани пътувания по време на световната пандемия от миналата година. Това обяви пред TravelNews Павлина Илиева, председател на Сдружението на туроператорите и туристическите агенти "Обединение Бъдеще за туризма" (ОБТ). МТ компенсира туроператори и турагенти

"Положението е неудържимо и започнаха да ни съдят. Нямаме ликвидност да върнем изцяло парите на клиентите си заради забавянето в изплащането на помощите от страна на Министерството на туризма. Вече 3 месеца сегашният екип на Стела Балтова и зам.-министър Даниела Стоева не могат да се организират и да отпуснат държавните субсидии", заяви Илиева.

Министерството на туризма обяви, че ще започне изплащането на 16.5 млн. лева чак след 13 септември 2021 г. До тогава ще разглежда подадените заявления от 120 фирми. Павлина Илиева е учудена, че вече един месец след крайния срок за подаването на заявленията на 20 юли 2021 г., те не могат да бъдат разгледани. "Не можем да разберем защо се бавят и не могат да се справят", коментира Илиева. До момента нито една фирма не е получила въпроси от министерството, което означава, че заявленията въобще не са пипани.

В указанията на ведомството при обявяването на последната държавна подкрепа за туроператорите пише, че срокът за обработка на документите е 20 дни и още 10 дни за въпроси и отговори. Туроператорите се надяваха да получат парите до средата на август. Екскурзоводите искат 24 милиона лева компенсации от държавата

Част от фирмите обезщетиха клиентите с ваучери, които вече са използвали, а други потребители си поискаха пълно възстановяване на парите. Средствата обаче не могат да бъдат върнати заради липсата на ликвидност в туроператорите. Една част възстановихме от предните дадени помощи от държавата, но все още не сме покрили напълно задълженията си към потребителите, казва още Илиева.