Компанията за финансово, инвестиционно и пенсионно планиране Charles Schwab иска да знае повече за характера за кандидатите за работа, преди да ги наеме. А изпълнителният ѝ директор Уолт Бетингер е намерил нетрадиционнен начин за получаване на тази информация.
В скорошно интервю за The New York Times той разкрива методите си.
„Първо задавам обичайни въпроси. Например какви са най-големите успехи или провали в живота му. Отговорите ми разкриват дали поема отговорност за действията си, дали е склонен да похвали и другите или е егоист, дали има самочувствие“, обяснява Бетингер.
По-любопитна е обаче друга част от интервюто. Бетингер кани кандидата на закуска, пристига предварително в заведението и моли сервитьора нарочно да обърка поръчката му.
„Правя го, защото искам да видя как ще реагира човекът в такава ситуация. Така разбирам как се справя с трудности и неприятности. Ще се разстрои ли, ще се ядоса ли или ще прояви разбиране към грешката на друг? Както се държи в ресторанта, така ще се държи и в бизнеса“, твърди изпълнителният директор.
А как трябва да подходи човек в ситуацията? Най-добре е да извика сервитьора и любезно и спокойно да му обясни за объркването.
„Всички правим грешки. Въпросът е как се възстановяваме от тях и дали можем да запазим уважението си към тези, които ги допускат“, казва още Бетингер.
Коментари