92% от картодържателите в България биха искали да плащат безконтактно. 66% твърдят, че биха извършвали мобилни плащания, ако имат възможност за това. Когато става въпрос за разплащателни навици, дебитните и кредитните карти се използват най-вече за покупки на хранителни стоки и онлайн пазаруване. Купуването на храна е най-често срещаният отговор, посочван от притежателите на дебитни карти (49,9%), следван от онлайн пазаруването (39%). Кредитните карти са най-използваният метод за плащане при онлайн пазаруването (46%), а след това идват разходите за храна (41%).
Това са част от изводите в проучване на MasterCard MasterIndex България 2015, проведено сред активни картодържатели в страната.
„Проучването MasterIndex България 2015 разкрива много интересни данни, свързани с употребата на разплащателни карти, както и нагласите на картодържателите към тях. То показва, че нараства търсенето на иновативни решения за плащане на българския пазар. През годините картодържателите повишиха очакванията си относно удобството, сигурността и контрола. Затова MasterCard предлага удобни, сигурни и иновативни продукти, които да посрещнат нуждите на българските картодържатели.“, каза Артур Туремка, Генерален мениджър на MasterCard за региона на Балканите.
Българските картодържатели оценяват предимствата на безконтактните плащания
Най-голямото предимство на безконтактните плащания е бързината, смятат мнозинството от потребителите (93%). Други предимства са лесната употреба (49%) и сигурният достъп (19%). Картодържателите изразяват желание да плащат безконтактно в супермаркетите. За 45% от тях тези места са главен приоритет, следвани от бензиностанциите (11%) и градския транспорт (10,6%).
Според проучването мобилните плащания са най-подходящи за плащане на комунални услуги. Сред тях от най-голямо значение (45%), както и най-често споменавано (52%), е плащането на сметки, следвано от покупките на хранителни стоки (19%).
Онлайн плащанията в България напредват наистина бързо
82% от запитаните участници твърдят, че плащат и пазаруват онлайн. Това е значително повече в сравнение с 2014г. - 57%, и с 2013 г. – 37%.
Картодържателите в България извършват онлайн плащания сравнително често, като 50% от тях пазаруват онлайн поне веднъж месечно. По-голямата част от картодържателите в България (57%) смятат, че онлайн плащанията са сигурни в сравнение с 32% миналата година.
MasterIndex 2015 показва, че хората използват карти повече в случаите, когато пазаруват онлайн и плащат по-малко в брой при доставката. 68% от картодържателите използват дебитни карти при онлайн пазаруване в сравнение с 42% за 2014г.
Плащането с карта в чужбина е сигурно
Доверието на българските картодържатели в сигурността на картовите разплащания в чужбина е наистина впечатляващо. Близо 76% от запитаните смятат, че е сигурно да плащаш с карта в чужбина, което е с 14% повече в сравнение с миналата година. Картите също така се смятат за голямо удобство и са предпочитан метод на плащане при резервиране на транспорт и настаняване в чужбина. 52,5% използват картите си и други методи за плащане при запазване на места за полети и настаняване. 45,6% заявяват, че извършват тези плащания в брой.
Сред тези, които твърдят, че плащат с карти и с други средства при уреждане на пътуванията, процентът на мъжете картодържатели е по-висок (57% от мъжете в сравнение с 48% от жените.
Около 51% от запитаните пътуват в чужбина поне веднъж годишно. Това е доста голямо увеличение в сравнение с 2014г., когато това са заявили само 30%.
Българските картодържатели желаят да използват картите си във всички държавни и общински институции при плащане на данъци и такси
Държавните и общински институции се смятат за местата без осигурен ПОС терминал, в които най-голям брой от запитаните (29%) биха искали да използват карти, следвани от куриерски услуги в момента на доставка (24%) и местните хранителни магазини (21%).
„Въпреки че градският транспорт и такситата не фигурират сред най-често посочваните отговори, може да се каже, че нашите кампании, които дават възможност за картови и безконтактни разплащания в тези транспортни средства, се приемат много добре от българите. Например, през първите две седмици от инициативата на MasterCard в софийското метро, която дава възможност на пътниците да плащат безконтактно и да пътуват безплатно, броят на безконтактните преводи е нараснал пет пъти, а потребителите и пътниците споделят много положително мнение за този метод. Този резултат показва, че хората наистина оценяват предимствата на картовите и безконтактните разплащания, особено в транспортния сектор.“
За суми, по-големи от 25 лв., картодържателите са по-склонни да плащат с карти (60% през 2015г. в сравнение с 43,8% през 2014г.), отколкото в брой (39%, в сравнение с 49,8% през 2014г.).
Коментари