Кои са най-честите законови нарушения в сферата на туризма? Комисията за защита на потребителите (КЗП) обобщава след направени над 6300 инспекции през 2022 година:
Най-често се случва предоставяне на невярна и следователно подвеждаща информация, чрез поставени рекламни надписи на фасадата на сградата, чрез рекламни материали, поставени на рецепцията /брошури, визитни картички и др./ и/или на интернет сайт относно:
- вида на туристическия обект, като търговецът представя обекта като "хотел", а всъщност притежава удостоверение за категоризация за "семеен хотел" или "самостоятелни стаи";
- утвърдената категория на туристическия обект, като търговецът посочва, че е "три звезди", а всъщност притежава удостоверение за категоризация за обект с определена категория "две звезди";
- капацитетът на обекта, като търговецът посочва, че разполага с 40 места, а всъщност в удостоверението е определен капацитет 20 легла;
- информация за СПА център към мястото за настаняване, а всъщност не е наличен сертифициран туристически обект.
Съставените актове за установяване на административни нарушения през изминалата година са 434 броя. Инспекторите на КЗП проверяват дали лицето предоставя туристически услуги в категоризиран или регистриран туристически обект или в обект, на който е издадено временно удостоверение за открита процедура по категоризиране. При извършено нарушение се налага принудителна административна мярка "временно затваряне на туристически обект" и санкция в размер от 1000 до 10 000 лв. Не подлежат на категоризиране по Закона за туризма ловните бази по Закона за лова и опазване на дивеча: ловна резиденция, ловен дом, ловна хижа и ловен заслон.
Глоби, свързани с туристическия бранш и туризма
СНИМКА: iStock
1. От 500 до 1000 лв., ако в близост до входа на туристическия обект не е поставена информация на български и английски език за фирмата, седалището и адреса на управление на търговеца, както и имената на управителя на обекта с телефон за контакт.
2. От 500 до 1000 лв. ако липсва коректна табела с категорията на заведението.
3. От 1000 до 3000 лв. ако удостверението за категоризация не е на видно място.
4. От 500 до 2000 лв. ако цените не са обявени в левове, а при необходимост и в друга валута.
5. Сред задълженията на инспекторите е да установяват дали лицата, извършващи хотелиерство, сключват договори само с регистрирани туроператори и туристически агенти, с ресторантьори, извършващи дейност в категоризирани туристически обекти и с лицензирани превозвачи. Налаганата санкция е в размер на 3000 лв.
6. За туристическите обекти, за които има издадено удостоверение за утвърдена категория, се преминава към проверка дали лицето предоставя туристически услуги в туристически обект, който отговаря на изискванията за определената му категория, съгласно наредбата към Закона за туризма. Санкцията е в размер от 1000 до 3000 лв.
ОЩЕ: Рим глобява туристите с до 400 евро, ако седят на Испанските стълби
Коментари