Разследват British Airways и Ryanair за отказа да връщат пари за неосъществени полети

Британската агенция за защита на конкуренцията и пазарите започва разследване на авиокомпаниите British Airways и Ryanair за нарушаване на закона за потребителите, след като и двете компании не възстановяват суми на пътници, които не са успели да пътуват по време на пандемията. British Airways заплаши да съди Великобритания заради карантината

British Airways предложи на потърпевшите ваучери и възможност с вече дадените пари за повторна резервация. Ryanair също позволи пререзервиране, но и двете компании отказват връщане на суми. Те твърдят, че действат в рамките на закона. Ryanair и WizzAir отнесоха голяма глоба заради таксуването на ръчния багаж

Ръководителят на Британския орган за защита на конкуренцията и пазарите Андреа Косели заяви, че разбира, че авиокомпаниите преживяват тежки времена, но това не означава хората несправедливо да бъдат лишавани от правото да си получат парите обратно, предаде БНР.

Говорител на British Airways обаче защити действията на превозвача. Той посочи, че във време на такава безпрецедентна криза компанията е върнала парите на много клиенти под някаква форма и с гъвката си политика е позволила промяна на дати или дестинации, за което е благодарна на клиентите. Самолетните билети поскъпват сериозно

Говорителят допълни, че е невероятно, че правителството се опитва да накаже още повече индустрията, която вече е на коленете си, като забранява на превозвачите да извършват редовни полети вече повече от година.

„Всяка мярка срещу нашата индустрия само ще дестабилизира сектора с всички потенциални последици за работните места, бизнеса, възможностите за пътуване и британската икономика“, изтъкна говорителят на British Airways.